นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

เรายินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกรายการจาก KATOGLOVE หากคุณไม่พึงพอใจในคุณภาพของสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การรับประกันสินค้า

  1. รับประกันความพึงพอใจ 100%
    • หากได้รับสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ทันทีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
    • โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมที่ได้รับ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
  2. รับประกันคุณภาพการใช้งาน 30 วัน
    • ครอบคลุมการชำรุดที่เกิดจากการผลิตและวัสดุเท่านั้น ไม่รวมการสึกหรอและฉีกขาดตามอายุการใช้งานปกติ
    • ต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อภายใน 30 วันก่อนหน้า
    • วันรับประกันเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

ข้อยกเว้นในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  • สินค้าลดราคาล้างสต๊อก (Clearance Sale) หรือสินค้าโปรโมชั่นพิเศษ จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ยกเว้นกรณีที่ได้รับสินค้าชำรุดหรือไม่ครบถ้วนตั้งแต่แกะกล่อง

ขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

  1. ติดต่อ KATOGLOVE ผ่านทางช่องทางต่อไปนี้
  2. แจ้งเหตุผลที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าและใบเสร็จ/หลักฐานการสั่งซื้อ
  3. เราจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งวิธีการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท
  4. เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ภายใน 3-5 วันทำการ

วิธีการคืนเงิน

  • สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต จะคืนเงินเข้าบัญชีบัตรภายใน 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร
  • สำหรับการสั่งซื้อปลายทางและชำระเงินสด จะคืนเงินโดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ โดยโปรดแจ้งหมายเลขบัญชีและชื่อบัญชีธนาคารให้ถูกต้อง ระยะเวลาการโอนเงินคืน 3-5 วันทำการ

หมายเหตุ

  • การคืนสินค้าอาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ ทั้งนี้จะพิจารณาจากเหตุผลของการคืนสินค้า
  • KATOGLOVE ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
  • หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา KATOGLOVE ยินดีให้บริการทุกท่าน

ตะกร้าสินค้า

loader
Top